打印机是HP1012，现在的现象是：纸到定影那里就卡了，纸上有字，还可以擦掉。进纸时能听到指轮咔咔的声音

Question

如题所述

Answer 1

如果是加过墨粉的可能是定影膜脏污，拿酒精擦一下。进纸有杂音是分离爪脱落或老化，追问

定影膜没有脏污。也没有加粉！

Answer 2

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

hp laserjet 1012打印机打印A4纸张出现定影处卡纸并且纸张上的字一擦就掉，说明没有定影上。

上面的这些现象都是定影组件硬件有问题导致的，

建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

查询当地的维修中心联系方式。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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