1. 经营者通过网络等远程方式销售商品，消费者自收到商品之日起七日内享有无理由退货的权利，但特定商品除外，例如定制商品、易腐商品、数字化商品如在线下载的音乐或软件，以及已交付的报纸。
2. 除了上述商品，其他在购买时消费者确认不宜退货的商品也不适用无理由退货规则。消费者退货的商品应保持完好状态。
3. 经营者应在收到退回商品后的七日内退还消费者支付的商品价款。
4. 实体店所在的商场或市场可能规定特定的无条件退货期限（例如7天），但若未违反国家三包规定，一般不允
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