保险公司进行理赔。
投保人身故，可以按照以下方式处理保单：
1. 如果投保人和被保险人是同一人，则带有身故保障的保险可以进行理赔，不带有身故保障的，可要求保险公司退还
保单现金价值；
2. 如果投保人和被保险人不是同一人，则被保险人可以携带好相关资料前往保险公司办理投保人变更手续，比如
平安保险办理投保人变更手续，可携带好保险合同变更申请书、新投保人和被保险人的
身份证、原投保人的
死亡证明等资料前往保险公司服务网点办理。
3. 首先，可以选择「变更投保人」。 按
保险法规定：“投保人、被保险人在订立保险合同时需要有保险利益。
4. 同样，变更的新投保人与被保险人之间也需要有保险利益，如本人、配偶、父母、子女等。如果被保险人为未成年人，新投保人必须为被保险人的父母或监护人。” 在实际办理中，变更手续其实挺麻烦的，需要原投保人的
法定继承人同意并签字。
5. 法定继承人并非特定的一个人，通常有很多个人，比如第一顺序继承人有配偶、子女、父母，第二顺序有兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
6. 一般来说，想办理投保人变更，需要全部的继承人在变更申请书及
授权委托书上签字，并委托其中一人作为代表亲自办理，办理时还得提供原投保人的死亡申请书。(注：各个保险公司要求可能会不同，具体流程和资料还需咨询对应保险公司) 之所以手续这么复杂，是因为保单不仅仅是一纸合同，它是具有现金价值的，尤其是长期保险的保单，其现金价值可能比较大。
7. 当原投保人身故后，保单的现金价值就成了遗产。所以变更投保人，不仅仅是换一个交保费的人，更是转移一笔遗产，当然需要得到法定继承人们的同意啦。
拓展资料：
1、 保费豁免，是指在保险合同缴费的期间内，投保人或被保险人达到某些特定情况(如身故、残疾、
重疾或轻症疾病等)，由保险公司获准，投保人就可以不再缴纳后续保费，保险合同仍然有效。
2、 也就是说，如果投保人身故了，保费不用交，保单也能延续，相当于保险中的“保险”，的确是挺人性化的。 保费豁免不单对于身故风险是个保障，只要出现了合同中规定的任何一项豁免条件，都可以予以保障，比如重疾、中症、轻症、残疾等等。比如
康乐一生C，就有“投保人豁免”这个功能。
3、 除了投保人豁免外，现在还有一种很潮的豁免玩法，叫“夫妻互保”，即夫妻两人分别为对方买保险，并且同时都加上投保人豁免这一项。这样一来，小两口中任何一方出险，两份保单都不用再交钱了，而且还能继续有效。