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12345查询处理进度
如题所述
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推荐答案 2023-10-16
可以按照该步骤进行进度查询:
1、微信公众号查询:首先,打开12345微信公众号,点击在线互动。接下来点击个人中心,首先注册账号。账号注册成功之后直接跳转到诉求受理页面,或者在公众号页面,点击诉求受理。如果需要查询进度的话,点击在线互动-进度查询。在个人页面,继续点击进度查询即可查看到该诉求的处理情况。
2、电话查询:拨打12345热线,根据语音提示选择按键数字“3”(社会服务),输入身份证号或者姓名,按#键进入人工服务,查询投诉进度。
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