联通营业厅APP怎么使用

我的话费扣取怎么不能查询

第1个回答 2020-11-27

如您需要使用联通手机营业厅APP，您可使用手机号码和服务密码登录wap.10010.com 或下载联通手机营业厅APP到手机终端后，使用手机号码和服务密码登陆进入后即可使用。
如需查询话费扣取情况，通常您可登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 首页点击“话费查询”＞“账单查询”＞“历史账单”，即可清晰的了解您的消费及扣费情况。如您无法查询话费扣费情况，不排除是由于存在以下情况导致：
1.使用随机码登录，建议使用服务密码登录查询；
2.每月1日至2日为话费出帐期，出帐期间内会可能影响您的业务查询和办理，建议在出账期过后查询详单或账单；
3.办理了过户业务，无法查询前机主话费扣费信息。
若排除以上原因还未解决，建议您可联系归属地联通人工客服核查，实际情况以当地政策为准。
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