我们单位一个人开始时做新参保人员增加显示业务系统中已有该身份证号码，请重新录入；若确认已录入信息无误，则须到经办窗口办理该人的新参保业务。然后我就做了转入增加，医疗成功，四险不成功，原因是所录入的身份证号码、姓名与查询库中的信息不一致，应该怎么办呢？你的联系方式方便告诉我吗？