是因为没有开启VoLTE高清通话功能，解决方法如下：
操作工具：vivoX9
操作系统：FuntouchOS7.127
软件：设置v8.2
第一步、首先先打开设置功能。
第二步、点击进入设置功能，找到网络和互联网选项。
第三步、点击进入网络选项后，找到对应的网络。
第四步、进入网络后，点击高级。
第五步、就会发现有一个VoLTE高清通话选项，把它打开，打开以后就可以使用VoLTE功能了。
无法使用VoLTE功能，请核实是否满足以下条件：
1、确认手机是否支持VoLTE，且SIM卡是否开通了VoLTE功能（可联系运营商核实SIM卡开通情况）；
2、VoLTE开关是否有开启；
3、确认网络环境是否良好，是否有显示4G/5G信号，尝试更换位置再观察；
4、 当地是否有覆盖VoLTE网络，可联系运营商客服查询；
注：若手机找不到“VoLTE高清通话”选项，是由于系统默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项，您只需联系运营商开通VoLTE业务后，处于VoLTE网络覆盖下即可使用。
VoLTE的打开方法：
目前系统默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项，只需联系运营商开通VoLTE业务后，处于VoLTE网络覆盖下即可使用。
Funtouch OS 9及以上，进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信--VoLTE高清语音通话，若无此选项则是默认开启。
Funtouch OS 9以下系统开启方法：
路径一：进入设置--更多设置/系统管理--关于手机--SIM卡状态，将「VoLTE通话」开启即可；
路径二：进入设置--电话，将「VoLTE通话」打开。
支持VoLTE通话功能的机型：
1、支持移动VoLTE通话功能的机型：
目前官方商城在售机型均支持移动VoLTE通话功能。
2、支持电信VoLTE通话功能的机型：
从X20系列开始（除Y69机型），后续机型都支持电信的VoLTE。
3、支持联通VoLTE通话功能的机型：
S1、X27（PD1838）、iQOO、X27（PD1829）、X27 Pro、S1 Pro、Y3、Z5x、iQOO Neo、Y7s、iQOO Pro （含5G版）、Z5 、NEX 3（含5G版）、Z1（6.10.5及以上版本）、Z1i（6.10.5及以上版本）、X23（6.22.4及以上版本）、Z3（6.12.9及以上版本）、NEX（7.7.7及以上版本）、NEX S（7.9.3及以上版本）、X20Plus/X20Plus UD（8.8.5及以上版本）、Y93（5.7.5及以上版本）、Y91（5.7.3及以上版本）、Y81s（5.9.4及以上版本）、NEX双屏版（5.7.3及以上版本）、Y83（1.26.0及以上版本）、X21i （6.11.4及以上版本）、Y97（5.9.0及以上版本）、Y93标准版（5.7.3及以上版本）、X23幻彩版（6.15.0及以上版本）、X21/X21UD（7.5.20及以上版本）、X20（8.14.1及以上版本）、U1及NEX 3以后上市的新机型。
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