第1个回答 2016-05-30
公司质量管理制度主 要包括各级管理部门、职能部门的质量管理责任制以及商品在购销各流通环节的质量管理措施。 质量体系的订立，不仅把质量管理贯彻到日常经营工作的始终，而且将质量责任到人，使质量意识深深扎根于每位员工的思想领域。同时，公司为加强对质量的统一 管理，专门成立了质量管理部（质管部），质管部主要负责对医药商品的质量鉴定，并组织协调公司各部门的质量管理工作。 根据商品在公司的流通程序，我们主要从以下五个方面严把质量管理关：
1、药品采购：采购部门认真执行GSP标准，严把药品购进第一关。
2、药品入库：仓储保管部门严把入库验收关。
3、在库养护：根据药品的性质及其变化规律，结合季节气候，储存环境和储存时间长短等因素，经常地和定期地对库存药品进行检查。公司成立了专职的养护组，业务上接受质量管理部门监督指导，养护室使用面积达到70平方米，并配备了紫外分光光度计、自动旋光仪、片剂溶出度测定、熔点仪、永停滴定仪、折光仪、真空电热干燥箱、恒温湿培养箱等仪器。
4、药品出库：仓储部严把出库复核关，出库复核员依据出库复核并进行批号登记和复核人员签名。
5、售后服务：销售部门对用户的意见要进行跟踪了解，认真处理质量问题的查询、退换货，做到件件有交待，桩桩有答复。
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