1、这样的情况应该由侵权人来负责，物业对其负有责任也可以要求物业承担责任
2、可以先找物业，具体是谁的原因需要具体查询。
中华人民共和国物业管理条例
总则
第一条 为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施装置和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条 国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民 *** 房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
下水道属于公用设施，如果楼主居住的小区交了公共维修基金，可申请（物业主管部门）启动公共维修基金进行疏通维护；如果没有交付基金，可以大家兑钱自行找人，如果有物业管理，可以让他们负责联络施工队，大家筹钱一起监督施工作业。
先不要谈责任问题，首先找物业公司工程部来检查，具体堵塞的原因，并把每一个步骤都留存证据，录影照片的。
然后检视具体堵塞的位置。是主管道还是分支管道。
如果是分支管道那应该由业主自己承担，因为这属于业主专有部分。
如果是主管，那要看是竖的主管道还是横的主管道。
在疏通开主管道后要检视堵塞物。通过堵塞物可以判定堵塞原因。
如果是竖的主管道那责任方应该是你家楼上的全体业主。
如果是横的主管道还需要检查，管道是否有“倒坡”现象，如果有那就是施工单位的责任应该由开发商负责。
如果没有那责任方还是你家楼上的全体业主。
在管道施工完毕后，施工单位要对管道进行通球试验，这份试验会有试验报告产生。会一并移交给物业公司。
要看破裂的原因，如果是人为的，那谁破坏谁负责；如果是自然损坏，由物业维修
物业服务包括下列事项：
1 物业共用设施装置的使用，管理和维护。
2 物业管理区域的绿化，卫生。
3 车辆的停放管理。请注意只是物业指挥车辆按秩序停放。
4 物业管理区域内消防，安全防范，应急救助的协助和维护。
5 物业管理区域内对禁止行为的告知，劝阻，报告等义务。
6 物业维修，更新和改造方案的制定及费用的财务管理。
7 物业服务档案和物业档案资料保管。
8 业主大会及业主委员会委托的其他物业服务。
公共下水道堵塞，物业负责疏通。
住户自家下水堵了，物业不负责
如果是单元下水道堵了，应该由物业负责疏通，因为这不是哪家哪户使用不当造成的，也可能是主管道年久老化的问题，再说物业也收取的有管理费，应该归他们负责。
公共管道肯定是要物业负责保修的，但是如果是你家房间内的管道，物业维修就要收费
找物管公司
卫生间通风管道属于楼体的公共设施，其出现损坏，在质保期内，由开发商责任建筑施工单位进行维修，超过质保期，由物业申请利用住房专项公共维修资金进行修理，如由第三方责任人造成破坏的，由造成损坏的责任方进行承担维修及赔偿。