购买无线Wi-Fi后，网速达不到要求，与客服联系后仍没解决，这种情况可以投诉吗？

Question

如题所述

Answer 1

wifi测算不达标，问题主要有两个：

1、硬件问题。网卡老旧支持协议速率不高；或者网卡工作模式不对，应该设置成全双工。
2、信号问题。信号强度不够；或室内电磁环境复杂，信号干扰严重，需优化频点设置。
如果客服没有从上述两个方面排查、解决问题，就可以投诉了。