业务员如何判断客户性格

如题所述

第1个回答  2012-03-12
楼上得解释相当经典而且很实际。因为那些可以说是100%你面临当下的情况。判断客户性格没有一个准则,光是把人分类估计成千种吧。 判断的话要从对方的话,态度,爱好,穿衣,甚至桌面上摆放的小东西等很多方面来判断。 打个比方: 1 位高的人喜欢决断,你只需要提供你能提供的方案,等他决断。不要自己主观的去推动人家决策。因为这些人已经养成了一种下达命令的习惯了。2 专业的技术人员的话 沉默寡言,当然也有活泼点的,你要了解这些人会对技术有一种自我成就感,你要从技术上去应对他,拉低自己的位置去请教他。3 中间层的人一方面他可以管理技术人员,但是又要听命于位高的人,那么你就要自己判断他得性格。

没人能告诉你怎么判断,因为人的阅历不同,学识不同,就算有判断的准则都是很宏观的东西。比如桌子上摆放小孩和爱人照片的,那么这个人就比较顾家。桌子上摆放一些 风水物品的,那么就潜意识相信那些风水学说,衣服穿着上也可以判断。深色或者黑色衬衣,笔挺的裤子,说明性格比较果断,干练。 太多了,你要试图了解一个的性格不可能,因为你不是他老公或者老婆 或者心腹 ,只能找到一个性格的切入点,这样相对容易点。
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