懂得拒绝。当别人求你事情的时候，如果不在你能力范围之内的，或者是别人求你的事情是极为不合理的话，你要懂得及时拒绝，并且在拒绝时也报以关心给足对方面子，让人觉得你是有人情味的人。不同的人，有不同的对待方式。比如小孩子，就要对他温柔关心呵护；老人的话自尊心很脆弱，就要多关心，多陪伴，给与很多的尊重；男人的话，把面子看得重要，要多给男人面子；女人的话，比较细心，跟她们打交道要多注意细节，等等等等。多看优点闪光点，包容缺点。多看看别人的优点，闪光点；对待别人的缺点要宽容，包容，接纳。
以开放的心态，积极对待人际交往。每个人内心都非常渴望得到朋友，但是却很少有人能够主动去和他人交流。我们生活中就常常出现这样的状况：两个人坐在一起，可以面对面交流，但是两个人都不愿意自己主动开口，宁可各自拿着手机给远方的人打电话。勇敢一点，大方地主动给别人打招呼，你一定能很快地赢得一大群朋友。比如你如果常常在寝室楼道里碰到某个陌生的同学，试着主动向对方点头微笑，你们一定会慢慢熟识起来。积极为他人做些事情。在别人需要帮助和支持的时候，积极地为他人做些事情，非常能够增加他人对你的好感，从而与别人建立融洽的关系。
首先，对自己要有正确的认识。第一，应该端正交往的动机，扩大自己的心理相容度；第二，应该完善自己的个性，有意识的去克服自我中心感过强、过于敏感、狂妄自傲、怪癖孤独等不良个性；第三，大学生应该严于律己，宽于待人，才能够赢得别人的赞赏和信任，收获友谊，建立良好的人际关系。其次，应注意培养以下品格：
1、尊重他人，不自恃清高。共同的理想，共同的目标，使来自各地的同学结为一共同的群众体。每个人秉性不同，爱好各异，要互相尊重，谦虚待人。每个人在人格上都是平待的，不要嘲笑和歧视他人，不能从己之长比人之短。不摆架子。乐于同大家打成一片，这样容易建立和谐的人际关系。
2、热心助人，不见利忘义。患难见真情，同学间相互帮助，一往往不在于锦上添花，而在于雪中送炭。当同学有困难时，伸出热情的手给予帮助，切不能袖手旁观，坐视不管更不能落井下石，见利忘义。
3、诚实守信，不贪图虚名。诚实、就是真心实意，实事求事，不三心二意，口是心非，不当面一套，背后一套。诚实是做人的基本要求，也是建立良好的人际关系的重要条件。守信、就是格守信用，言行一致，不言过其实，华而不实，不做说话的巨人，行动的矮子。
4、主动随和，不孤陋寡闻。谦虚随和平易近人人，给人一种亲近的感觉，大家会乐意同其交往，觉得彼此之间愉快融洽。
5、律已宽人，不心胸狭窄。律己、就是严格要求自己，以社会主义的道德规范和大学生行为准则来约束自己。
想要建立和谐的关系，移情聆听很重要。我们通常把让别人理解自己放在首位，大部分人在聆听时并不是想理解对方，而是为了做出回应。这种人要么说话，要么准备说话，不断地用自己的模式过滤一切，用自己的经历理解别人的生活。
“是的，我知道你的感受。”“我也有过类似的经历，我的经验是。”我们总把自己的经验灌输给别人用自己的眼镜给每个人治疗。
事实上大部分人都是这么自以为是，我们聆听通常分为三个层次。一充耳不闻，压根儿就不听别人说话。二是装模作样，“是的”“嗯，没错”。三是选择性接收，只听一部分通常，学龄前儿童的喋喋不休，会让我们采取这种方式。四是聚精会神努力听到每一个字，但是很少有人会打到第五个层次及最高层次，移情聆听！
主动型和回应型本质是以自我为中心，就算行为没有表现，动机已经不言而喻，有时候会让说话的人受侮辱的感觉，聆听技巧的目的不过是要做和出回应，操控对方。
移情不是同情，后者是一种认同和判断形势，更适合用来表达感情和做出回应，却容易养成对方的依赖性。移情聆听的本质不是要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入的理解对方。
所以在移情聆听的过程中，不仅要耳道还要眼到，心到，用眼睛去观察，用心灵去体会。移情聆听还是情感投资的关键，因为只有对方认同你的投资才有意义，否则就算你费尽心机，对方也会把它看作是一种控制，结果就是情感账户被支取。
移情聆听本身就是巨额的感情投资，它能够给人提供一种心理空气，极具治疗作用。当你在工作中与同事交流时，养成移情聆听的习惯一定会带你成为你不可多得的人际资本。如果现在房间里的空气被突然抽走。你就不会对这篇文章感兴趣了，因为生存是你唯一的动力。
在柯维的《高效能人士的七个习惯》中讲到一个观点：除了物质，人类最大的生存需求源自心理被人理解、肯定、认可和欣赏。
这种“心理空气”的需求对我们生活中每一个领域的交流都有影响。要做到先理解别人，先诊断后开方并不容易。
移情聆听是有风险的，只有当你做好了被对方影响的准备，才能深入到移情聆听的阶段，这是需要足够的安全感的，因为这时候的你会变得很脆弱。
从某种意义上说，这很矛盾，因为在影响对方之前，你必须先被影响及真正理解对方。微信公众号：剥果仁