8月20日14:30在工行网上买了1万元融通新蓝筹161601,钱扣了,但基金查不到,工行热线95588一直打不通,我根据提示登录个人网上银行,通过“网上证券”-->“网上基金”-->“我的基金”-->“基金份额查询”功能查看。无法查询,得到的提示是:“对不起,您没有开基金公司TA账户或者您没有做任何基金交易”。我是最近才开户的我问过柜台说开了交帐号能在网上直接申购,交易号我是开了的,我在网银中的基金交易明细中我找到了我预约申购的记录。请高手帮忙帮忙。