第一次退货，太大意了，结果把回邮的单号错看成收货的单号了，然后问泰康保险公司，泰康保险公司的客服说种种情况不赔付。但是事实发生了，我确实是退货了，而且商家也确实同意退货了。有什么办法能获得赔偿吗？虽然只花了0.6元，但我也买了保险了，我还有机会能争取到12元的退货赔偿吗？