第1个回答 2024-07-23
因成都疫情，为了方便旅客更号好的安排出行计划，四川航空发布针对涉及到成都航线(行程涉及到双流/天府国际机场)的旅客机票，做特殊处置。
【关于发布川航涉及成都航线客票特殊处置方案的通知】
为配合疫情防控工作，降低疫情传播风险，同时全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，协助行程涉及成都航线的旅客更好地安排出行计划，特发布成都航线客票特殊处置方案，具体如下：
一、适用航班客票范围
凡在2021年7月28日16：00时(含)前购买876票证(包括里程兑免客票)，行程涉及双流/天府国际机场进出港的川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班，旅行日期为2021年7月28日(含)至2021年8月11日(含)的客票。
二、退票、改期规则
(一)退票
1.旅行日期为2021年7月28日(含)客票(包含已在航班起飞前取消订座或NOSHOW的客票)，可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票(包括原客票规则不允许退票的客票)。
2.旅行日期为2021年7月29日(含)至8月11日(含)之间的客票，在航班起飞前取消预定座位，可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票(包括原客票规则不允许退票的客票)，在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票。
(二)改期
符合上述适用航班的客票(包括原客票规则不允许变更的)，在原客票航班起飞之前提出改期申请，可变更至2021年9月28日(含)前的同舱位服务等级、同航线航班一次，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差;如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。
三、已办理自愿退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。
四、上述客票不得变更航程及承运人，如需变更航程或承运人，将原客票办理退票后另购新票。