第1个回答 2022-06-06
智慧零售，是近几年零售界经常被提起的话题。
智慧零售包括三个方面，所谓说的人货场景数字化和智能化：1. 人，围绕用户体验和购物体验的数字化，以及基于用户属性，顾客标签、喜好、消费行为等的智能化个性化推荐；2.货，商品的属性、商品交易趋势、商品的库存、商品供应链等智能化；3.场，即数字化门店，将门店的货、货架、展示、终端、人流、客群分析等数字化可视化。
上面说的可能比较抽象，那么我们再来说说 智慧零售解决方案 ，具体意义上涵盖了包括客流分析、会员人脸识别、远程巡店、智能导购、收银追溯等功能，我们一一来看：
客流分析 ：通过对进店访客数、访客店内行动轨迹、进店及驻足时间，对接POS/ERP数据，汇总成报表，形成单/多个门店、周期内的变化曲线，并掌握星期、天气、活动等因素给客流带来的影响，促进门店业绩增量。
会员人脸识别 ：基于人脸智能分析技术,快速捕捉动态中的最佳人脸，判断新客/熟客/会员，系统中联动会员信息（优惠折扣、购买记录、消费频次、购物喜好等），进行精准导购。
远程巡店 ：原有的线下巡店转移到云端，通过摄像头和统一的线上检查管理平台，进行标准体系统一在线配置，工作检查表定制，实现按需检查，场景关联，只需对比找差异，更高效的管理连锁门店。
智能导购 ：智能导购系统基于人脸识别技术，通过店内屏幕与顾客进行有趣好玩的互动，可以提升顾客的参与感和体验度，拼颜值领折扣、享优惠，线上分享引流等多种营销形式频繁互动，提升门店流量和转化。
收银追溯 ：所以被扫描的商品信息都会显示在视频上面，防止标签更改、商品漏扫等情况。并且可以按需检索，出现问题时直接按商品信息搜索调取指导门店指定视频片段，解决存疑交易。
用科技驱动智慧零售运营发展，用数据支撑零售企业战略布局， 这已成为零售行业的发展趋势。最近涌现出了不少提供智慧零售解决方案的公司和实践，万店掌提供的智慧零售解决就属于此范畴，波司登、来伊份、云厨一站、宜家等知名企业已相继应用