在 澳 洲,欺诈顾客的 留学中介 ,俗称“黑中介”。作为国际教育产业大国,澳洲留学黑中介问题由来已久。留学生形容他们:只收钱,不办事;花言巧语,忽悠顾客;连吓带骗,从中渔利。
黑中介究竟是怎样一种机构?如何在中介市场辨识良莠?让我们先从留学生和黑中介的故事开始。
毁掉两次入学机会
因为想澳洲的中介会比国内的中介近水楼台先得月,小黄在去年选择了一家澳洲中介全权为她办理入学申请和签证。但从那之后,小黄的出国之路就“颠簸”起来:“从去年开始到今天,他们已经整整让我丢失了两次入学机会”。
而最近一个让她愤怒不已的事情则是她差点第三次重蹈覆辙。
“我之前申请了一个大学,拿到了offer,并且签了字,但由于中介的疏忽,offer没有回到学校那里。”小黄说。中介对此的解释是,做这个案子的人离职了,没有和其他人做好交接工作。并且声称,已经把客户的申请交给了学校。
小黄将信将疑,联系了学校,校方回复她没有收到。“学校没有收到,也很奇怪。我跟学校联系时,措辞上很注意,没有用太过激烈的词。”
有意思的是,为小黄服务的中介很快打来电话,不过不是打给小黄,而是直接向黄妈妈“告状”:指责她的女儿脾气太大,直接发邮件向学校抱怨。
“我能够容忍别人的过错。”想起这件事,小黄深感委屈:“可他们明摆着就是怕把事情闹大,在推卸责任,不让我和学校有任何联系。这种做法太卑鄙了。”
既然事情已经无法挽回,小黄就申请了另外一所大学。现在offer已经下来,按照流程,她应该交齐所有学费和申请费。
在这时,中介又出花样了。“他们居然让我同时上交之前那所学校的申请费,这无疑是在我伤口上撒盐嘛。”就在小黄讲述自己故事的同时,留学中介再次催促她赶紧上交费用,“不然到时候影响签证,不能出国,让我们自己负责任”。
面对中介一而再再而三地欺骗和敲诈,这个女孩子再也无法忍受:“和留学费用相比,那点儿申请费不算什么,我只是想讨个公道,我只是想得到我应该享有的权利。”
为拿回扣,故意拖延
相比之下,小卡的故事要比小黄复杂得多。不过,不变的主题依然是“只拿钱,不办事”。
受害者是小卡的男友,他去年10月决定去读澳大利亚新南威尔士大学(下称UNSW)预科。“一开始就不顺,原先报2月份的预科,结果人满了,只能推到7月。他去考雅思,总分5.5,阅读口语5.5,听力写作5。按照原来的标准,他达标了。”小卡说,不幸的是,今年UNSW和移民政策一起改革,注明“个别国家学生雅思成绩有另外要求,写作要5.5”,中国留学生就在其中。
按照写作5分的水准,小卡的男友必须多加10周语言课程。“他想为爸爸妈妈省钱,所以坚持再去考一次。1月23日重新考了。结果这次他写作只拿了4分。最后他没办法还是申请了语言课程。”
小卡比男友先到澳洲留学,男友出国读书的事宜全部交给她打理。“我们找的是澳洲中介。3月10日,我们向移民局递交材料。3月17日,移民局收到所有的材料包括体检表。”令小卡焦虑的是,语言开学的日期是5月3日,但直到前一周,男友的签证还没批下来。“据说必须先出一个PVA文件,2周后才会批签。当时我男友连PVA都没出。”
问题出在哪里呢?小卡联系UNSW后,发现学校没有收到男友发回的offer,导致移民局没办法批。但是,中介的回复是,的确是给了学校回复的,可能是学校没找到。同时表示,实在不行,就不能读UNSW。
“事实上,我男友的回复函和学费从来没有递交给学校,中介说找不到,要我们重新签名扫描。”小卡发现问题症结后,气愤不已:“3月初我就开始催中介了,结果他们一直骗我们。”中介的解释是,他们公司之前负责这个案子的工作人员离职了,交接工作没做好,所以没有去申请。
更让小卡愤怒的是,中介态度还很差。“说我们一家人连环炮轰她。她还说现在说这些有什么用,互相埋怨是没有用的。”
中介给出的解决方案是帮小卡的男友换所学校,他们推荐了圣保罗国际学院,声称这是UNSW的分校,并且已经和校长联系过,以小卡男友的成绩,不需要读语言。“可是我查了一下,这所学校是私校,学校环境不好,是住校的。”小卡纠结地说:“我让她帮我看一下麦考瑞或者泰勒有没有可以读的语言学校,她一副不愿意的样子,说圣保罗很好,比UNSW主校的成绩还要好。”
“朋友告诉我,中介之所以竭力推荐圣保罗,是因为他们可以从中拿到不菲的回扣。所以我决不让男友去那里。”小卡说。
如今,男友留学遥遥无期,而身在澳洲的小卡还要在中介、学校和移民局之间来回奔波操劳。