中国人保车险太不仁道了,不按单赔偿,真气人!

Question

本人在人保买了强制险,第三者险和不计免赔险,11月2日因车辆出险并及时报险,工作人员到达现场一番照相和登记后,交警处理拖车,到交警出了责任认定书后,本车全责,当将三者车的维修清单.交警的责任认定书和拯救费发票交给保险公司办理理赔时,人保公司只给本人赔偿三者的维修费,当本人拨打理赔中心电话咨问理赔拯救费问题时,工作人员却承认当时看漏了拯救费单,同时说我的拯救费只能报报销200元并说本案己结又要重新做单什么东东问题,到最后经我一番的辨护和诉解,工作人员答应办理,(本人和人保理赔工作人员对话，本人有录音为证),几天过去了,今天却接听到理赔中心的电话,给予我的答复是>>>>对于有交警开具的拯救费却以:"理赔人员看见三者的车是开动去指定维修点维修为理由",给予本人拒赔,请问这样的理由能对公司广大客户的解释理由吗?这难道这是贵公司对客户的诚信宗旨吗?怎能让人保的客户在贵公司安稳立足呢?

Answer 1

如果三者车能开的情况下交警拖车，施救费用保险公司是不报销的，所有保险公司都是一样的。在这种情况下拖车是属于交警处罚性质，就和你违章交警扣车一样，总不能违章的钱也让保险公司出吧？

Answer 2

对于这种坑害保户的行为就应该予以揭露，既然不要脸就撕下它们的面具！鄙视它们为了掩盖自己的工作失误导致保户的权益受到伤害的卑劣行为！
我是被平安电话车险坑害的保户，请见我在百度知道发的揭露平安卑劣行径的帖子：平安电话车险不诚信我向谁进行投诉？提前投保未生效前退保要扣商业险的3％，这又向谁投诉？保监会敷衍了事

Answer 3

每个公司都想让自己的公司信誉最好，业绩最好！但总是有那么一部分人。。。您可以考虑下平安，找一个能帮客户找理赔理由的工作人员。