你好，身份证申请不了12306账号，应该是你的身份证被别人申请了，一个身份证只能申请一个帐号。
通过客户进行申诉，并且按客服提示进行身份验证，就可以找回身份信息。
当旅客进入12306官网注册信息时，发现自己的身份信息已经被其他人抢先注册了，此时旅客可以先检查一下自己所填写的信息是否正确无误，如果一切正确但仍然不能注册，那么旅客可以填写铁路客户服务中心用户身份核对申请表的相关信息，附上清晰电子版的旅客本人近期照片以及二代身份证正反面照片，发送电子邮件至邮箱
[email protected]，12306网站收到旅客邮件后会做出相关处理并把结果发送至旅客邮箱。