你好,我07年某小区二层一商品房,房子窗户是一商铺的后墙。后来此商铺出租作为游戏厅,他们直接在商铺后墙开了个门,装上了铁质的楼梯,说是消防通道,游戏厅里经常有人从这个门进出,或者站在楼梯上说话,这直接影响了我们家的隐私,夏天都不不能拉开窗帘。我们要求物业协商解决,拆除楼梯或者改在其他地方。物业上说这是消防通道,他们无权干涉,没法解决。我们没办法,只好停交了物业费。后来,游戏厅不干了,物业又来催缴物业费,说他们把门锁上了,而且在楼梯边上载上了棵树。我们要求他们将楼梯拆除,恢复原来的面貌。他们说楼梯不归他们管,而且门已经锁上了。双方没有协商好,物业费也就仍然没有交。近几天,物业给家里送来了律师函,说是催交物业费,否则上法庭。
我想咨询一下,物业公司作为公共空间的管理者,商家在小区内部随意开门作为消防通道,且影响我们家的生活,他们没有责任吗?我们也不是不交物业费,只要他们把楼梯拆除了,或者改在其他地方我们就补交物业费!物业说这是消防队定好的,他们说了不算,难道我们就只能忍受吗?