三星酒店和四星酒店如何区分?在硬件和软件上有什么区别?

如题所述

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第1个回答 2011-06-03

三星酒店属舒适型酒店，设备齐全、服务项目与服务时间能满足大多数宾客的需要，服务人员能保质保量地完成工作任务。
四星酒店属豪华型酒店，设备齐全高档、服务项目与服务时间能满足绝大多数宾客的需要，较多的个性化服务能规范提供，服务人员的语言沟通、应变能力比较强。本回答被提问者和网友采纳

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