使用支付宝显示证件号码格式错误的解决方法如下：
支付宝里填写的证件号码，一般是个人当前正在使用的身份证证件号码，若是填写别的证件的号码的，务必更改为身份证号码；
检查一下个人的身份证是否过期了，及时补办新的身份证再进行操作；
检查填写的身份证号码的数字、字母是否正确，要注意字母的大小写，全角与半角的输入，只有全部符合规范，才能显示正确；
数一下填写的身份证的位数是否正确了，输入的时候，容易少写了，或者多写了。
一、使用付宝里使用支付宝显示证件号码格式错误的原因：
1、填写的数字并非为身份证号码；
2、填写的身份证号码字数有误，或者个别数字有误，与人名不相符。
3、身份证末尾数的字母大小写输入错误；
4、身份证已经过期。
解决该问题的方法如下：
1、填写的证件号码，为个人当前正在使用的身份证证件号码，若是填写别的证件的号码的，务必更改为身份证号码；
2、检查填写的身份证号码的数字、字母是否正确，要注意字母的大小写，全角与半角的输入，只有全部符合规范，才能显示正确；
3、数一下填写的身份证的位数是否正确；
4、检查一下个人的身份证是否过期了，及时补办新的身份证再进行操作。
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扩展资料
个人信息安全法律法规：
2017年6月1日，《中华人民共和国网络安全法》（以下简称《网络安全法》）正式施行。
《网络安全法》第四十二条规定，未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。针对个人信息保护的痛点，在信息收集使用、网络运营者应尽的保护义务等方面提出了明确要求。
比如，网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息，未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息，但是经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。针对取证难、追责难的困局，《网络安全法》还明确了网络信息安全的责任主体，确立了“谁收集，谁负责”的基本原则。
参考资料来源：/cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=211814&keyword=%C9%ED%B7%DD%D6%A4%B8%F1%CA%BD%B4%ED%CE%F3&sToken=s-e991803c3b2b4e499cab6c338caa8e95&from=search&flag=0"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">支付宝官网-为什么我的身份信息核实失败了呢？
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