第1个回答 2022-07-29
“你好。你是15床，今天下午出院，是的，我是百米运送，送至你车旁的，就是工友，好，谢谢，我叫李敏。如果路上有什么不舒服给我说一下。 ”
下午四点，同仁医院骨科病房患者李先生准备出院，父母把车停在医院边门的停车区等候，骨科病区工友李敏按照护士派发的预约单推着轮椅准时来到李先生病床前，熟练地打开轮椅，搀扶病人坐好，绑好安全带，推着轮椅前往停车区，送患者上车后，李敏师傅再把轮椅送回病区。这就是同仁医院打造的“百米护送”服务。在同仁医院每个病区都有两名工友，也就是保洁员，百米护送服务都是利用保洁服务间隙完成。
“我们就利用这个碎片的时间送送病人，收获了好多病人的好评。虽然是很短的一个路程，非常感谢我们。 ”
患者李先生过去也因为腿部骨折住过院，因行走不便，出院时需要借轮椅接送，家属自己推，还要拿着各种住院物品，送到车上，家属再返回来归还轮椅，有了百米护送服务，至少节约了20分钟时间。
“很贴心，我之前都是我父母来接我，要么就在医院租个担架给我拉回去，像这种服务第一次。让我感觉很暖心。 ”
百米护送服务启动以来，每月护送病人七八十例，现在已经在全院20多个部门推广。同仁医院护理部主任李蕊说，打造人文医院，需要从医疗的每一个细节做起，在”不忘初心，牢记使命“主题教育活动中，他们广泛听取患者需求，检视问题找差距，充分激发每一位党员的主观能动性，从一系列看似不起眼的小事入手，持续优化服务，把一切为了患者真正落在实处。
“后期我们还想做的就是二维码的扫描就可以预约的这个百米护送，目前我们也在做想做一系列包括手术室家属等候区，产后的病人回去之后的母乳喂养现场服务。一切以患者为中心，哪里患者最需要就是我们解决问题最关键的点。”