若手机在来电或通话时无法点亮屏幕,建议按照以下方法操作:
1、先查看距离感应器(屏幕上方听筒旁边)是否被遮挡,如果有遮挡,建议取下贴膜再观察。
2、建议您重启手机后再尝试。
3、若无法解决,建议备份重要数据后,将手机恢复出厂设置。
若以上方法均未能解决您的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO官方服务中心检测处理。
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