遇到问题稳住不乱别怕敢分析情况拿出措施解决,总结经验教训,学习一些相关的知识,增加了解,调查研究,充分的了解情况,认真的分析情况,大胆假设,可能的措施,小心论证,制定出好的方案,一点点做实现一些目标,读读书,有质疑,走走听听看看,接触知道实际,了解实际情况。
几乎每个企业都有20%——30%的销售员属业绩不佳者,造成这些销售员业绩低迷的原因是多方面的,但从主观角度看,业绩不佳的销售员都有以下通病: 1、手中拥有的潜在客户数量不多。 客户就是给销售员下订单的人,销售员手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会越稳固。优秀销售员之所以能源源不断地售出产品,原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究表明,业绩不佳的销售员手中拥有客户数量少的原因,在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个: (1)不知道到哪里去开以潜在客户; (2)没有识别出谁是潜在客户; (3)懒得开发潜在客户。 由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些销售员不愿意去开发潜在顾客,只满足于和现有顾客打交道,这是一种自杀的做法。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去,如客户转产、倒闭或人事变动,他们每年以15%——25%的速度递减。这样,销售员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户,那么4——7年后,销售员手中的客户数量就会变成零。 潜在客户少的销售员常犯的另一项错误是,无法对潜在顾客做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己最清楚自己的顾客”。如一位老销售员告诉新销售员:“××公司是竞争厂商的最佳顾客,去了也没用。”“××公司的董事长非常顽固。” 但是那位销售员抱着姑且试一试的心情,前去拜访的结果是拿到了订单。这种由销售员个人的偏见所造成的失败例子很多。 2、抱怨、借口又特别多。 业绩不佳的销售员,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如: “这是我们公司的政策不对。” “我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。” “××厂家的价格比我们的低。” 销售员为自己的失败寻找借口,是无济于事的,与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑,如: “这样做可能打动顾客。” “还有什么更好的方法?” 这些销售员面对失败时,情绪低沉,态度消极,脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时,通常是连话都说不出来的;如果还能够找些借口为自己辩解的话,这表示还没有完全发挥出自己的能力。销售员对自己该做的事没有做好,或者,无法砍自己应该怎么做,而随口说些不满的话,这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的销售员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。 3、依赖心十分强烈。 业绩不佳的销售员,总是对公司提出各种各样的要求,如要求提高底薪、差旅费、加班费等,而且经常拿别家公司作比较,“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有这种倾向的人,是没有资格成为一名优秀销售员的。销售员不能向任何人要求保障,必须完全靠自己。没有指示就不会做事,没有上级的监督就想法人情,这种人是绝对无法成为优秀销售员的。真正优秀的销售员经常问自己:“自己能够为公司做些什么”,而不是一味地要求公司为自己做些什么。 4、对销售工作没有自豪感。 优秀销售员对自己的工作都感到非常的骄傲,他们把销售工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的销售员,如何能取得良好业绩?想要向顾客销售出更多的产品,销售员至少必须要有一份自傲——你能够告诉顾客他所不知道的事情。 5、不遵守诺言。 一些销售员虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事,今天就忘记了。 销售员最重要的是讲究信用,而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。 6、容易与顾客产生问题。 无法遵守诺言的销售员,与顾客之间当然容易发生总是一些销售员急于与顾客成交,结果,自己无法做到事情,也答应下来,这是一种欺骗顾客的行为。 优秀销售员与顾客之间也会发生问题。但是,他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法,这样反而获得顾客的信赖。记住,当与顾客谈生意的时候,最重要的是让对方感觉出自己的诚意。 7、半途而废。 业绩不佳的销售员的毛病是容易气馁。销售是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。闷高放弃成功的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。 8、对顾客关心不够。 销售成功的关键在于销售员能否抓住顾客心,如果不善于察言观色的话,生意一定无法成交。销售员既要了解顾客的微妙的心理,也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对顾客的情况了如指掌,那些不关心顾客的销售员,是无法把握和创造机会的。 成功又方法,失败又原因!成功方法无数,而失败原因只那么几条! 你把上面8个问题避免了,业绩自然会跟着升上来!加油!朋友!
如果你是今年的应届毕业生,还有继续接本的机会,那你要好好把握哦,因为现在的社会有一部分工作只承认全日制的,以后会对你有帮助.我是和你一样的矛盾的人,所有如果能把握还是把握,再说了钱是可以挣的,呵呵
如果你不是应届生,没有接本的机会了,你可以自学,一边从事工作一边学习,这就要求你自制力要好,然后考初级\中级,如果你自制力高而且上进心高,还可以考会计师.因为这些证毕业了仍然可以进行考试!
祝你学业有成!
开很多空间 踩很多人的空间 这是大家做的。
不过一定要非一般的感觉~那就 举办一次什么什么的小型比赛 可以获得奖品(饰品)啊--设么的。
应该让很多人产生兴趣吧~嘻嘻~
多看多想多听听顾客和同行的建议,有条件的话可以在自己的店内搞一个顾客调查表,看看你的餐饮在你顾客的心里的位置,从而就可以更好的提升你自己的能力,
多看相关的书,学一下那些成功的故事对你提升有帮助的
看看书,学习书中的精髓知识,多研究如何才能更好的和别人相处,不好的地方要及时的改进,能在与人交谈中占据主导地位,还要让别人对你说的话很认同,这已经算是成功了一半了,最主要的是说的话好听也能让别人心情舒畅,从而达到交流的目的,我们学习交际能力不就是为了能够让别人对我们产生信服感吗!
在学习的过程中要虚心的向别人求教,一些技巧问题和细节要学习之后才能够有很大的能力提升。学习成一个极强的交际能力需要走很长的一段路,这途中可能要经历很多人的冷眼以及嘲笑,但是要成功需要不被外界所影响,一心专注于自己,只有这样才能锻炼一个更加强悍的交际能力为自己以后的生活保驾护航。
想提高自己的交际能力,首先你要做到会说话,也会去看别人的眼色行事,这两点是主要的。
想提高自己的语言能力,就要多去和陌生人交流,在和陌生人交流时间长了以后,你就会发现,你自己不管面对什么性格的人,都会说出来他们自己内心想要的那些话,来捧着他们,让他们觉得很开心,这样的情况下,只要他们开心,他们才可以去和你你真正的交流其他一些事情,对你的防备心也会降到最低,这样,在交际圈里你的交际能力也有很大的一块提升。
还有就是一点,要会看别人眼色行事,因为有一些人他们在面对一些大的场合的时候,他们不好意思去把话直接说明白,所以有的时候就需要你自己去观察他们想要什么,然后通过你做一些事情来让他们觉得很开心,或者来解决掉这个尴尬的场面。这样你的交际能力会有很大的提升。
人与人的交往,是我们生活中。不可避免的事情,所以要学会一个良好的交际能力也是在一定程度上是一件不可或缺的事情。
想要提升自己的交际能力我觉得也有几点方向可以去完成。
首先第一点就是学会交谈,人际交际能力在一定基础上是建立在沟通上。我们都说人与人之间的沟通交流是。不可缺少的人事情,所以我们就要学会如何去交流,如何去沟通。说话说的比较得体比较符合事宜这样给别人的一种感觉就会不一样,别人会认为你这个人比较好相处,比较善于相处。
第二点就是学会换位思考。因为我们每个人看待事情的角度不一样。对待一件事情,得出的看法和观点也会不同。所以我们之间对待这个问题产生矛盾,产生分歧的时候。我们可以试着从他人的角度去看待这件事情,再判断自己是否有错有偏差,不要轻易的起冲突,更要时常记住,冲动是魔鬼这句话。凡事要三思而后行。
第三点呢就是多去和他人相处。增加自己的实践经验。我们说的都是一些比较偏于理解比较偏于理论的东西。所以,最重要的事情就是自己去学着和他人相处。也就是说你和他亲身去感受就是与不同的人不同的性格去试着相处试着打交道。
第四点就是学会从小细节上去改变。注意一些自己不好的习惯不好的行为,同学,要学会改变,也就是善于变通,先从改正自己不好的行为开始,再通过在不同的场合做什么事情决定。
这个要看 个人能力来决定的,一定要多开口多说话多与身边的人交流,千万不能害羞。可以多多参加各种社团活动或者人际交往活动,要多向那些善于交际的人学习,问问他们方法是什么。
嗯,亲,不知道你现在是要适应一个什么样的环境才发问的,不同环境需要不同的气质和修养,要不就格格不入了。。。。
谈吐和修养,知识面等不是短时间能够提高的,但是可以快速模仿,让人感觉你变了,但是内在的东西还是需要你自己慢慢修行的。。。
如果你是女生,建议你少看些娱乐节目,那些非常没有营养!虽然新闻有点枯燥,但是这个真的很重要,。建议你看CCTY2的新闻,早上和中午都有,小故事和奇趣新闻蛮多的,比其它唱高调的新闻好看多了。
在着装打扮方面尽量让自己的身上的颜色少一些,简洁得体,最好没有把握就别佩戴首饰,否则一眼就被人看穿你的品位了。建议你多看看时尚杂志,像什么瑞丽,昕薇什么的,那上面保养着装都要教,多看几期品味子让就提升了。
还有就是知识方面的,多看一些科教节目,学习一下历史知识,多看一些外国电影,对你的文化感有很好的帮助。不要看国产电影,个人认为那是最垃圾的东西了。
希望我的回答对你有帮助,有什么不明白的还可以继续追问哈~
其实这也许是性格原因,或者是环境原因造成的。你缺乏跟别人交流,当然这也是可以通过后天锻炼出来的。。首先你在工作中得表现好,你表现好了,别人会关注你,会主动和你聊天,交朋友;其次,你不要对自己要求过高,起码不要想着一开始就能跟老板交流得很好,这也会给自己很大压力,先从性格合得来的同事交流。另外,你在家或者一个人的时候也可以多读书,,读书有助于你的语言表达能力的提高。因为你读书的时候会吸收书中的精华,自己的内涵也提高了。你也要多看一些好电影,幽默搞笑的电影。等等。。要有自信,当然这些也都随着你接触社会的经历而提高的。。加油吧,多努力,多练习,一定会让别人对你刮目相看的。。