第1个回答 2024-02-06
12368是全国法院电话号码吗？
12368是北京法院12368人工语音诉讼服务平台。北京高院在新闻发布会上指出，该平台由高院总平台和各法院分平台构成，提供服务的包括座席员和咨询法官，共提供五类诉讼服务：
一、提供全市法院的方位指引、管辖规定、立案条件、诉费标准、诉讼文书书写格式等程序性、事务性诉讼信息咨询；
二、协助诉讼当事人及其代理人联系承办法官，确保当事人与法官之间的沟通渠道畅通；
三、在核实身份信息或案件查询密码后，为来电当事人或委托代理人提供相应案件的流程信息；
四、接听、记录来电人反映的案件投诉信息和纪检监察举报信息，并转交责任部门、单位处理；
五、收集社会对全市法院工作的意见和建议。
12368平台的主要职责是以社会公众及诉讼参与人为服务对象，提供诉讼活动进程、诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息，通过电话接入、语音、短信、传真等方式为社会公众参与诉讼活动提供服务和便利。
为保证当事人在首都各个法院都能享受到同质的服务，全市法院均成立了诉讼服务办公室，统一规范服务场所、便民设施和工作标准，确定了诉讼引导、案件查询、诉讼材料收转、联系法官等十二项基本职能。
此外，为满足互联网用户的司法需求，开发了移动诉讼服务平台APP软件，并开通了北京法院审判信息网，便于社会公众和当事人足不出户随时随地获取有关诉讼的静态信息和动态服务。
请注意，12368服务目前仅限于北京法院系统。如需联系其他地区的法院，请查询当地法院提供的官方电话号码。