称呼是指人们在正常应酬中，彼此所采用的称谓语。它是言语交际的“先锋官”，在日常生活中，称呼应当亲切、准确、合乎常规。正确恰当的称呼，不仅能体现对对方的尊敬和自身的文化素质，更能促使交际的成功。
称呼得体就像见面礼，对方会获得心理上的满足，使交流顺畅，交往成功。反过来，称呼不得体会引起对方的不快甚至愠怒，使双方陷入尴尬境地。由此可见，称呼得体与否在很大程度上决定着人们交往活动的成败和管理效果的优劣。因此，无论是从事职业的普通工作者，还是身负一定职务的领导人或管理者，要想生活快乐、做事顺利，都需要注意研究人际称呼的技巧，努力提高自己的称呼艺术。
称呼在人际交往和社会活动中的重要作用早为人们所注意。社会心理学家们认为得体的称呼能使人快乐，自信心增强，有利于形成亲密的人际关系。良好的人际关系又是使人精神振奋、心理健康和提高工作效率的必要条件。得体的称呼能缩短人和人之间的心理距离，使人心情舒畅。
那么，怎样称呼才算得体呢？其实称呼并没有什么统一的模式。不同的地区、不同的民族和不同的语言传统，称呼的习惯可能差异很大；不同职业、职务、性别、年龄的人，对称呼的需要和期望也一样。这就造成了人际称呼的复杂性和多元化，增加了称呼得体的难处。但有一条是共同的，那就是要尊重他人和礼貌待人，这样，对方心里就会产生一种自豪感和满足感，反过来对方也会乐于与你接触，主动和你沟通，这就使交往有了良好的开端。但仅如此还不够，在具体称呼时还要注意做好以下几点。
1.记住对方姓名
姓名不仅是自己与他人的存在加以区别的标志，而且很多人的名字还凝聚着父母对子女的期望。由于自己尊严的需要，每个人都会重视和珍爱自己的名字，同时也希望别人能记住和尊重它。因此，当别人叫到自己的名字时，就会认为自己受到尊重，心里感到愉快，对称呼自己的人也有亲切感。
古今中外，一些政治家和企业家对人的这种心情很了解，与人寒暄时不只是说句“您好”，而是在“您好”前面或后面冠以对方名字，这样做，起到了很好的心理效应。我们对久别之后仍能叫出自己名字的人，总是感动万分的原因，就在于此。
2.符合年龄身份
称呼对方时，必须了解对方的年龄、性别、身份和职业等具体情况。热情、谦恭、尊重是对年长者的称呼；称呼同辈要态度诚恳，表情自然，亲切友好，表现自己的坦诚；对年轻人则要注意谦和，表达出自己的喜爱和关心；对有较高职务或职称者，要称呼其职务或职称。因此，讲究礼貌既表达出你对对方的真诚和尊重，又不卑不亢。不要使用“喂”、“哎”等来称呼人，同时，也要注意不能点头哈腰，满嘴都是恭维话。
3.有礼有节有序
在与多人打招呼时，如果群体中有年长者、年轻人或异性在场，就要注意称呼的先后。一般说，应先和年长者打招呼，先女后男，先疏后熟较好。称呼能表达说话人的道德修养和知识水平，也能体现交往的技巧。称呼兼顾长幼的差异，会使年长者觉得受尊重，年轻人也心中坦然；如顺序颠倒，不但会使年长者不满，而且被称呼到的人也会感到窘迫。再者应注意尊重女性，在与一个同样年龄、身份的群体打招呼时，先称呼女性，会使对方感到你有较高的素养，从而乐于与你交往。
需要说明的是，以上说的并不孤立，而是彼此制约密切相关，它们从不同方面决定了称呼的得体与否以及称呼得体的程度。在日常生活中我们只有依据称呼对象和交往场合等具体情况，从多方面分析称呼对象的称呼需要，选择得体的称呼语，才能收到最理想的称呼效果。
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