买的鞋坏了，邮回去了卖家已确认收货又了又说影响2次销售不给退款，我能收到款吗

Question

如题所述

Answer 1

你需要确定影响二次销售是否属实？是否是由你造成或是质量存在问题。如果确属人为造成的情况，你应当知道不能退货。

如果影响二次销售的状况并非你造成。那你可以发起退款申请，上传与卖家协商的旺旺截图。如卖家以影响二次销售为由拒绝，你可以申请淘宝介入处理，客服介入后会要求卖家提交相应凭证，该凭证是要求卖家向快递公司索要书面红章证明，以证明在签收前货物即已损坏。如卖家提交该凭证且证明被采纳为有效凭证，你的退款申请不会被支持，也就是不会收到货款；如卖家无法提交该凭证或提交凭证无效，你的退款申请会被支持，能够收到货款。

Answer 2

影响销售退全款是不可能的了，这个你还是要跟店家商量解决。
要不就扣除一部分折旧费，要不依然寄回给你。