第3个回答 2020-04-30
1．
正确的态度
2．
合理的知识结构
1）
客户知识
（
最重要）
2）
产品知识
3）
公司知识
3．
纯熟的销售技巧
所有的销售都遵循两条最基本的原则：
1）
见客户（第一原则）
2）
销量和拜访量成正比
4.
详述产品益处—FAB
法则
feature
advantage
benefit
产品属性
作用
利益
5.优秀销售员的特征
1．诚实
优秀销售员的首要特征就是与客户以诚相待、共同成长。
2．专业
销售员必须变得更加专业。因为现在的客户更加挑剔，又有更多的选择机会，所以销售员必须变得更加专业才能与客户进行良好的沟通。
3．善于聆听
一个优秀销售员，也许他并没有掌握很多
表达技巧
，但是他一定要掌握聆听的技巧。能够聆听客户的呼声，关注客户的需求，正是优秀销售员的重要特征。
4．了解客户购买流程
现在的优秀销售员必须了解客户的购买流程，并由客户的购买流程来决定自己的销售工作，因此优秀的销售员必须懂得如何去了解客户的购买流程。基于以上这些情况，现在的销售员还需要掌握以下三个重要的技能：
■提问的技能
■聆听的技能
■回答客户问题的技能