第1个回答 2022-07-01
星巴克的特点是：创始团队把自己的理想和价值观注入到了整个企业当中，这一点是非常成功的。
这个在霍华德创业之初就很明确，他认为一定要给公司定义自己的价值观，不管你的公司是大还是小，一定要尽早去做。
因为你不可能在短时间内把公司打造成另一个样子，所以你应该在创业初期，就去树立公司的价值观。
1、福利医疗计划
代表了公司脉搏和灵魂一线员工，代表了公司公众形象的一批雇员，他们却在公司当中遭受了最差的对待，一般的企业特别注重压缩经营成本，不停的去降低福利，但是星巴克做了相反的事情，它为员工提供更好的福利，用这个作为吸引和回报优秀人才的机会。
高度的流动性，会影响顾客的忠诚度，所以霍华德认为，公司应该把福利提高，把人员的流动性降低，然后让他们更信任公司。流动性降低了，成本反而节省了。
健康计划让他们公司的员工在精神面貌上发生了变化。这些雇员一旦感受到公司对他们的慷慨以后，他们就会在自己做的每一件事情上，都表现出更积极的态度，所以健康保障计划的效果是很好的。
2、咖啡豆股票计划
把整个星巴克的股票中的一部分，作为期权发给员工，让员工也拥有股票，这个计划可以让星巴克所有的雇员都变成合伙人。如果你努力付出的特别多，你就能够得到更多的股票，你在星巴克就会取得更大的成功，有朝一日如果星巴克上市的话，你的股权最终可以变现成很大一笔钱，这个计划就是咖啡豆股票计划。雇员拿到了股份，他们对待公司就会跟CEO一样，会觉得这是自己的公司，他们会觉得很值得。
3、股票计划的价值
咖啡豆股票计划对星巴克员工的职业态度影响很大，整个公司都开始为了同一个目标去努力。
以前出差可能要坐头等舱，现在反而会去坐那些夜间的红眼航班，就是为了节省机票钱。因为大家都知道降低费用去创新，去提高销售额和创造价值，对每个人都是有好处。
如果星巴克没有这些伙伴的投入和热诚，是不可能成功的。而这种激情来源于拥有感、信任感和忠诚感。如果你削弱其中任何一项，员工就会把你给他的工作，仅仅当成是一种谋生手段而已。
所思：文中所提到的在公司成立初始就应该明确公司的价值观是什么，就像是一个刚出生的婴儿一样，刚生下来的时候就是一张白纸，至于这张纸上怎么画，完全取决于父母的行为，家庭的环境和接受到的教育，如果一开始就把这张纸给画坏了，再想改过来，是很困难的，或者是要本不可能的。
现在很多的公司其实都面临差不多的问题，既想提高员工的忠诚度，降低流动率，又想降低自己员工的福利待遇，尤其是对于一个服务性行业来说，员工的流动率真的是特别大，虽然表面上看起来招新员工会降低成本，但是新招的员工需要重新进行培训，需要重新了解客人的喜好，差不多待个一年半载，好不容易熟悉了，上手了，可能就跳槽了，因为找到了比这儿福利待遇更好的工作。其实作为一个员工来说，也并不完全是只比较待遇，还有感情在里面，还有就是公司或领导对自己的认同感等，所以文中所说的拥有感、信任感和忠诚感对一个员工来说，真的是特别重要~