王者荣耀刚充值了300多然后我看没到账，就退了游戏，在进游戏就连以前剩下的300多点卷也没了，求解

Question

如题所述

Answer 1

都一样的 我也没了虽然只剩五块钱点券然后我看大厅很多人都在说 他们也没了 估计是bug要等他们怎么说 不知道会不会归还 补偿肯定不值钱追答

都一样的 我也没了虽然只剩五块钱点券然后我看大厅很多人都在说 他们也没了 估计是bug要等他们怎么说 不知道会不会归还 补偿肯定不值钱

Answer 2

有很多种情况，第一是别人登录你的号把你的点卷用了，然后将记录删除了，可以点开隐私设置下面的，二级密码看看你有没有设置二级密码。

想想看你的账号密码有没有和别人使用过，如果有可能就是别人把你的点卷用了。

你可以点击在线客服查询点卷的使用情况，看看你的点卷使用情况，这是二级密码的开启情况，你可以参考一天。