第1个回答 2020-11-27
1、根据您提供的信息，如果您无法查询话费余额，不排除是由于存在以下情况导致：
【1】使用随机码登录，建议使用服务密码登录查询；
【2】每月1日至2日为话费出帐期，出帐期间内会可能影响您的业务查询和办理，建议在出账期过后查询详单或账单；
【3】办理了过户业务，无法查询前机主话费信息。
2、如果排除以上原因还未解决，建议您可联系归属地联通人工客服核查，实际情况以当地政策为准。
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