移动互联网，对于旅游电子商务产生了怎么样的影响

Question

如题所述

Answer 1

移动如何影响旅游行业
旅游市场主要由两个部分组成：
• 供应商：航空公司、旅行团运营、租车公司、酒店和旅行社，这里包括在线旅游代理（OTA）
• 信息服务。信息服务商与供应商不同，它们的商业模式通常靠的是广告或订阅服务的营收，而不是产品的销售额。它们需要让访客在网站上互动，这样才有钱可赚。最近的 comScore 数据显示，美国地区旅游网站的访问时长总量中有 30％ 是手机和平板设备。
• 另外一些公司，会将如上两个部分联系起来，提供旅游指南类型的服务，也提供预定服务。
就在几十年之前，消费者们还需要直接去供应商那里完成预定，或者到线下的旅行社才行。而互联网的兴起使得 OTA 大行其道，目前出现了不少大名鼎鼎的公司。但是这些公司都是在桌面互联网时代诞生的，它们的移动端业务在营收上正在变得越发重要。在其他一些行业（比如零售），那些忽视了移动互联网的行业往往也会失去自己的消费者客户。在线旅游行业也面临同样的风险。
2013 年移动端上来自美国的酒店客房搜索查询将会上升 68％，而桌面搜索则在下降。与此同时，来自平板设备的搜索预计将会上升 180％。对于在线旅游行业来说，平板电脑看起来会成为尤其重要的一个搜索工具类别。这一点也符合高收入旅行消费者通常会拥有平板电脑的情况，此外平板电脑相对较大的屏幕对于在线旅游通常较复杂的搜索步骤来说在操作上更友好。
无论供应商和 OTA 公司在移动端上的投入情况如何，一种新的销售渠道总是会意味着出现许多市场份额要去争夺，这也为该领域一些新近的公司提供了一个充满机会的窗口。其中一些还是仅支持移动端的。其他一些横跨移动和桌面两个渠道，但却是在移动时代诞生的，这意味着移动端从一开始就整合在他们的服务内。

Answer 2

　　移动互联网与旅游业结合的旅游电子商务，不仅为旅游企业和旅游管理者降低成本、提高管理效率提供了机会，而且也为旅行者提供个性化、快捷、周到的服务。旅游电子商务对于旅游业的影响主要体现在：

提供信息服务

旅游电子商务可以为用户提供浏览和查询服务，如旅游信息的汇集、传播、检索和导航功能，提供的信息内容一般涉及航班、景点、注意事项、旅游目的地的天气、人文等信息介绍。

提供旅游订票服务

移动电子商务用户可以在网上进行购票和确认，能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付费或在旅行途中临时更改航班或车次。

提供基于位置的服务，即LBS

通过对移动终端的定位，营运商可以为用户提供基于位置的服务，如导航服务为旅游者和外地车辆提供基于地图的导航，当旅游者在城市观光游览时，为其提供到达目的的最佳路径指示等。