在北京，遇到套牌黑出租怎么处理？

Question

16年12月26日18：00多在北京机场出租车等候区排队上了出租车，路上发现该车的表跳的有点快，出租车师傅说忙时收两倍费用，很是疑惑；就通过华为手机使用其默认浏览器搜索（应该是百度）出租车的投诉电话，金建出租汽车公司：83611888，打过去，接通后先听到两声狗叫，然后有一个妇女用蹩脚的普通话开始跟我讲有过部门通过法律规定的如此；当时还想是不是电话号是假的（后来发现拨打区号010＋号码可能才对），然后拨打12328，确认司机和刚才电话中说的提价是忽悠。

下车后计价器显示是225元（司机没走高速，手机地图和其他经历大约在75＋10元），心想“有发票，12328能投诉，这家公司的师傅这么干有什么意义？”就通过微信支付了车费，下车后回到住处开始投诉。接话员记录了发票信息，很认真，告诉我15个工作日内会回复我。
该上班上班，没想到真让我等了15个工作日，还是没人回复我；