键盘失灵有很多种可能，可能是软体冲突，系统不响应，宕机，键位冲突，键位卡死，按键损坏，热键未切，键盘插口氧化，键盘资料线折断，键盘电路损坏，以及很多未知的电脑故障都可能导致键盘失灵。
如果你不懂怎么弄就返回售后修呗
如果你对电脑维护有一定的了解，你可以先这样。开机用笔记本键盘启动bios，如果能进入的话，说明是你的系统有问题。不能启动的话，就有三种可能，由简入难说，1键盘的排线接触不良，你可以取下键盘，清洁一下排线金手指，再试试，2键盘本身短路，这个就要换键盘了，3主机板接收处理键盘控制得晶片这块出了问题。2和3都是要返厂换的
键盘失灵一般有两种情况：
一种，按字母键变成数字。很多了解膝上型电脑的朋友都会知道笔记本小键盘数字键和字母键是整合在一起的，一般按fn Numlk键可以智慧切换到小数字键盘。部分笔记本品牌可能会不一样，可以参考下自己笔记本使用说明书。
另一种情况，按下去没任何反应，或者是按键并不是有规律的显示。这多是键盘出了问题，可以尝试清理下笔记本键盘，对每个键进行检查，看看是不是存在某些按键按下去没弹起来，导致按别的键都没用的情况发生，另外如果真的是笔记本自带键盘损坏，可以去更换（但费用很贵），或者买一个外介面的键盘不也很好嘛，又便宜。
如果以上方法都解决不了你的问题，再试试下面这几个解决办法：
1、修改笔记本键盘的驱动。
通过“我的电脑”开启系统属性，选择硬体标签，开启装置管理器，我们发现中文Windows XP作业系统下，预设的键盘驱动是“标准101/102键或Microsoft自然PS/2键盘”。右键点选选择更新驱动程式，会出现硬体更新向导：选择“从列表或指定位置安装（高阶）”，单击“下一步”，选择“不要搜寻。我要自己选择要安装的驱动程式。” 单击“下一步”，进入“选择要为此硬体安装的装置驱动程式”页去掉复选框“显示相容硬体”前的小勾。在“标准键盘型号”栏中选择“Japanese PS/2 Keyboard （106/109 Key）”，单击“下一步”，弹出“更新驱动程式警告”，点“是”。“确认装置安装”视窗继续点“是”。完成硬体更新向导，重新启动计算机。
2、修改登录档。
单击“开始”选单，点“执行”，输入“regedit”，开启登录档，进入“HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEMControlSet001ControlKeyboard Layouts”，里面有很多子项，通过观察我发现，以“0804”结尾的都是简体中文输入法。开启“E00E0804”，可以看到右侧子项里有“Layout File”子项，双击开启该项，将“数值资料”中的“kbdus.dll”改为“kbdjpn.dll”，“确定”即可。依此类推，可以将所有的以“0804”结尾的子项中“Layout File”全部改为“kbdjpn.dll”，具体就根据自己常用的输入法进行选择了。然后重新启动计算机就好了！
造成膝上型电脑键盘失灵的原因非常多，比较常见的就是最开始为大家介绍的那两种，另外有些电脑病毒也会破坏电脑按键，建议大家遇到膝上型电脑键盘按键失灵先对电脑进行防毒看看，然后在再使用上面的方法解决。
百分百是键盘坏了，可能受潮或者进过水
键盘控制器坏了，只能保修，不是软体问题，修键盘300块左右，实在不行，买个键盘插上用吧……&
您好 我的键盘也出现过你那样的问题 我是这样修好的：先把笔记本盖子合上 不用关机 把电脑翻过来 用螺丝刀把固定键盘的螺丝松一松就OK了。 开启电脑试试按键好不好使 有什么变化 我的就是这么修好的 但愿能帮到你。
补充：不要拧错了螺丝 螺丝旁边有键盘图示的螺丝才是 我的是4个
一般是键盘故障了。如果要确定的话，可以外接一个USB键盘试试看会不会这样。如果外接键盘不会错乱，那就证明是你的键盘坏了。更换一个键盘只要50几元而已。
下载驱动精灵或者驱动人生进行驱动安装：
1、开启软体，它会自动检测当前驱动是否有故障是否需要修复
2、在介面中，点选“驱动”→“自动更新”选项卡，然后勾选驱动未正确安装的硬体列表项，最后点选“立即更新”按钮进行更新操作。
3、接着就会看到驱动档案的下载进度以及更新情况，等待安装完成后，重启即可。
有3种情况发生：
一、笔记本USB小板这块的讯号不通，接触不良；
这种情况下，无论连线哪个外接键盘表现都一样。
USB小板一般有多个介面，换其他口，讯号可能就不一样了。
换其他口试下。
二、那个外接USB键盘质量不好，动动线子可能一会可用一会不可用；
那就换一个好点品牌的外接键盘。
三、驱动如果有问题，那么无论怎么接都不会有功能的，而是失灵，之前有功能说明驱动原因不大。
实在不行去客服，新本本、新键盘应该包质量的。
1、很多是键盘本身受潮进液或者老化损坏了，更换键盘试试
2、其次是主机板控制键盘的晶片损坏了，一般是因为线上路板或导电塑胶上有污垢，从而使得两者之间无法正常接通。
3、其他因素也有可能，如：线路有问题，主机板损坏、CPU工作不正常
4、驱动如果异常的话也不行，可以用电脑管家安装驱动试试