阿里巴巴客服考试有几次机会?

Question

如题所述

Answer 1

总共有10次答题机会，多答几次，不及格就看错题解析，因为之后你抽到的题你之前大部分都做过。

30道题，判断和单选加起来20个，10个多选。

单选：很简单，秉持顾客就是上帝的道理，思考的角度尽量往维护顾客权益那边挨。有一些硬性的题，比如旷工怎么算，如何请假之类的，大概记一下有个印象

多选：和单选一样，正常的思维去答，客服嘛，就是服务别人。

有时候题目会有陷阱，看清题目让你选的是正确的还是错误的。