我妈妈的户籍被注销了，因为从博乐搬家到了南疆这边，这些年因为我们一直住在乡下，身份证到期了也没有重新办理，后面需要用身份证的时候，发现户口已经被注销了，我们家这边说是需要回到博乐那边去问，需要当地开一张证明，但是现在没有身份证票也买不了，而且妈妈年纪大了，没有身份证就医什么的也特别麻烦，而且我自己从博乐离开的时候很小，我去的话也找不到当年那些人了，不知道该怎么办啊？