美团众包的提前点送达规则中明确指出,如果出现提前点击送达的情况,可能会被扣除50元。这种扣款通常会在当天进行,主要基于以下几种情况:一,餐品未送达而提前点击送达,且客户对此进行了投诉;二,客户在评价中标记了提前送达;三,骑手在送达后再次联系客户;四,送餐距离超出判定范围,初始为800米,现已缩至200米以内。
对于因客户定位错误导致的提前点送达,可以申诉,理由是客户定位错误,为了防止超时。平台会介入调查,如果确认无误,处罚将被撤销。但避免这种情况的最好办法是准确选择送货地址,如客户定位出错,应上报并重新选择地址,尽管这会导致配送时间延长,但总比提前点送达导致的50元扣款要好。
然而,如果是骑手自身操作失误或故意提前点送达,几乎无法挽回,因此,建议在保证服务质量的前提下,尽量避免提前点击,即使超时也只是收入减半,而提前送达的罚款则是硬性规定,无法商量。