在卓越绩效评价准则标准中领导包括:高层领导的作用、组织治理、社会责任。
1、高层领导的作用是实现卓越绩效的关键。高层领导需要明确组织的使命和愿景,并以此为指导,制定和执行战略计划。他们负责引导组织的核心价值观和文化,促进组织的创新和变革,以及激发员工的积极性和参与度。高层领导还需要积极履行组织的治理责任,包括制定和监控关键绩效指标,确保组织的运营符合法律和道德标准,以及审查和批准重大决策。
2、组织治理是实现卓越绩效的重要保障。组织治理包括明确所有权结构、决策权和责任分配、管理流程和制度以及监督机制等方面的规定和制度。良好的组织治理能够确保组织的运营和管理符合法律、道德和社会期望,同时提高组织的透明度和问责制。组织治理还鼓励员工参与和团队合作,以及营造一个积极的工作环境,提高员工的满意度和忠诚度。
3、社会责任是卓越绩效的必然要求。组织在追求经济利益的同时,也需要关注社会利益和环境可持续性。社会责任要求组织关注社会问题,积极参与社会公益事业,以及采取措施保护环境、节约资源和社会责任。组织应建立和维护与社会、环境和利益相关方的良好关系,积极响应社会期望和需求,以及在追求经济利益的同时,为社会做出贡献。
在卓越绩效评价准则中,领导是一个至关重要的方面。高层领导的作用、组织治理和社会责任三个要素共同作用,促进组织实现卓越绩效。
卓越绩效管理模式
1、目标设定:卓越绩效管理模式首先要求明确设定组织的长期目标和中期目标,并将其与员工的个人目标相对应。目标设定需要具体、可衡量、可达成,并与组织的战略和愿景相一致。
2、绩效标准制定:在卓越绩效管理模式中,绩效标准是衡量员工绩效的依据。这些标准通常由定量和定性的指标组成,可以基于工作任务的完成情况、质量标准、结果达成、客户满意度等方面来制定。
3、反馈与评估:卓越绩效管理模式强调及时的反馈和评估。经理或直接上级与员工进行频繁的沟通和交流,讨论工作进展、发现问题并提供支持和建议。定期的绩效评估也是不可或缺的一环,评估结果能够准确地反映员工的绩效水平,并提供改进的方向。