建行手机银行转账没能成功转账单钱扣了对方没有收到钱怎么回事

如题所述

第1个回答  2024-07-19

当你在使用中国建设银行手机银行进行转账操作时,如果发现款项已扣但对方未收到,可能遇到以下几种情况:

    转账信息填写错误,包括收款账号或户名输入不正确。

    你的交易账户存在异常状态,如冻结、挂失等,导致转账无法完成。

    可能触及了手机银行的单笔转账限额,例如5000元的限制。

    转账虽已完成,但对方的账户可能需要一段时间来处理这笔资金,特别是在工作日结束后或周末。

    如果以上都不是问题,建议直接拨打建设银行的客服热线95533,寻求人工服务的帮助。

另外,建设银行电子渠道的转账到账时间需要明确,具体如下:

    从建设银行账户转给建设银行账户,实时到账。

    向他行转账的到账时间取决于接收银行的处理,通常5万元以下的实时转账(网银加急)能即时到账,但具体还需查询收款银行的处理情况。

    作为收款方,建设银行会在接收到款项后立即处理,如果长时间未到账,建议与转出银行确认。

以上信息来源于中国建设银行的官方指南,以官方解释为准。

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