第1个回答 2013-12-18
现代公司绩效评价理论指出；对知识经济时期的公司进行绩效评价必须引进全面业绩评价方程，在传统的财务指标的基础上增加各类非财务指标。公司绩效评价实务调查已经明确7当前在公司中最广泛应用的非财务指标。它们包括：
（1）顾客满意度
（2）产品和服务的质量
（3）战略目标，如完成一项并购或项目的关键部分，公司重组和管理层交接
（4）公司潜在发展能力，如员工满意度和保持力．员工培训．团队精神，管理有效性或公共责任
（5）创新能力，如研发投资及其结果、新产品开发能力
（6）技术目标