淘宝采购了一批服装，西服，毛衣，T恤，裤子等都有，卖家说是外贸原单，收到货后发现衣服全是旧的，不是
淘宝采购了一批服装，西服，毛衣，T恤，裤子等都有，卖家说是外贸原单，收到货后发现衣服全是旧的，不是所谓的外贸原单，面料也和卖家说的不同，还有破的，扣子掉的，说有水洗标也没有，衣服不能卖。协商后退货退款，结果货到了卖家拒绝签收，说是重量不对。我想问一下，如何确定衣服重量是否对，是否半路被偷了一些？如果这是卖家故意无赖要怎么办？来回运费都是我出的，大几百啊
第1个回答 2016-04-29
退货一定要走淘宝上面的流程，申请退货退款。外贸货有很多比国内的质量还差呢。追问
协商好申请退货退款了，卖家同意了，货我给卖家发回去了，卖家拒绝签收，说重量不对，退回来了，说可能路上被人偷了一些……当时快递不包邮，运费我出的，退回去卖家说，衣服只是大部分有问题，有的没问题不出运费。运费还是我出的，退回来我又损失几百？有问题我还退不了了？
追答如果东西真是路上被偷，那你退回去的话收件公司肯定会称重的，称重就有数据，如果这个数据跟卖家拒收的重量数据不对，那就不是你的责任，那是快递公司的问题，产生的问题让快递公司处理先，偷衣服还是少的，很有可鞥是卖家无理由拒收。还有就是咨询下卖家发货过来的重量，咨询快递公司，报单号。 如果排除了快递公司偷衣服外（我觉得不太可能会有人偷衣服)，如果发过来的重量跟你退回的重量一致，那就这卖家还真是极品，处理好跟不好都要好好投诉投诉。
第2个回答 2016-04-29
重量不对这也是理由？件数对就行了追问
卖家说物流不给查件数，直接就拒绝签收了，都没和我说一下，谁知道她说的真的假的
第3个回答 2016-04-29
像这种无赖的人最好打官司，否则就会很难要回来
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