快递寄了十来天都没到，买家想退款怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1、和买家协商，让买家知道是快递的原因，不是店家的责任。
2、可以适当地给予买家一点优惠，比如只要继续买货并且好评，就可以优惠多少元。
3、不是商家本身的原因，而且买家无故退货，那么买家也是有责任的。