请问大家。我们淘宝上买了一件羽绒服毛毛都出来了。我退了。店家一直不里我。我要投诉要怎么办

如题所述

第1个回答  2014-01-23
淘宝投诉卖家方法
1
第一步,登陆淘宝网进入已买到的宝贝或是待评价的宝贝。
我们投诉的对象应该是我们交易的卖家,所以应该到我们的已买到的宝贝或是待评价的宝贝中进行投诉。
登录淘宝——输入账号密码——进入淘宝网维权中心。

2
第二步,找到已经卖到的宝贝或是待评价的宝贝点击后面的投诉即可。
在维权中心我们可以对自己买到的物品进行维权投诉。
1)退款退货。
2)售后维修。
3)欺骗行为。
根据自己的情况进行相应的选择即可。

3
第三步,提交相关的证据信息,等待客服与卖家进行协商。
具体的步骤在维权的网页上都会有相关的提示,按照操作进行即可。

END
中关村在线投诉方法
1
第一步,登录你的账号密码,进入你要投诉的店铺。
我们要在中关村在线进行投诉的话需要进入相应的店铺进行投诉,登录你的账号密码后,找到你要进行投诉的卖家进行投诉即可。
在你买东西的网站的右上角会有一个我要投诉的按钮,点击就可以进入投诉界面。在投诉钱一定要准备好刚刚的所有资料,并且使用你常用的邮箱。

2
第二步,进入投诉界面填写投诉信息,提交相关的证据。
在点击后进入信息填写界面,将你的情况如实填写。并将所有证据PS成一张图片上传。信息的填写也要有一定的技巧,不要攻击中关村在线,而是你买东西的商家,对象不要弄错,我们还需要中关村在线帮我们要钱呢。

3
第三步,看回复是否投诉成功。
提交后你会在你的邮箱里找到一封投诉恢复的邮件。到了这一步你就可以放心的等待卖家给你电话要给你退款了。因为如果你不撤诉,中关村会对卖家进行罚款和其他的惩罚。卖家一定会非常着急让你撤诉,只要你提的要求合理,他们都会答应。

END
注意事项
我们投诉一定要搜集所有对我们有利的证据。这样我们的投诉才能成功。
投诉成功后不要听信卖家的任何威胁,因为在一个工作日内你不撤诉他们会损失比商品价值多好几倍的钱。
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。
第2个回答  2014-01-23
不要确认收货,里面应该有个申请淘宝介入,应该问题不大,退回去就行!淘宝里面你订单应该有投诉这一项
第3个回答  2014-01-23
店家不理的话,你就等着,到了时间可以要求淘宝客服介入的
第4个回答  2014-01-23
这种事直接点申请退货,但自己要拍照留证据。
第5个回答  2014-01-23
打投诉电话,在网上应该可以找到投诉电话
相似回答