当消费者遇到华为售后服务问题时，通过12315进行投诉是切实有效的手段。无论品牌大小，企业都会对12315的处理有所忌惮，只要消费者的权益确实受到侵害，消费者协会会介入调查。实际上，已经有消费者成功通过12315投诉华为的经历。以下是一些投诉的途径：
1. 12315热线：直接拨打12315电话，清楚地陈述你的投诉内容，包括个人详细信息和华为的地址信息。接听人员会协助你完成投诉流程。
2. 全国12315互联网平台：访问https://www.12315.cn，按照页面指示填写并提交你的投诉详情。
3. 工商行政管理部门：联系当地工商部门，将问题告知，他们将介入调查。如果情况属实，他们会协助调解，华为也会对此进行核实，共同寻求解决方案。
因此，只要投诉合理且证据充足，通过这些渠道向华为提出问题，消费者权益的保护是切实可行的。记住，维护自己的权益并不难，关键是要有明确的证据和正当的诉求。