用水问题是很多民众非常关心的话题，因为水资源是人体必不可少的一种物质，但是如果水资源出现杂质、病菌等有害物质的话，对于人体的危害也是非常严重的。因此在看到水质当中出现乳白状，甚至灰色等情况的时候，也会引起民众的恐慌。相关部门给出的回应中也能够大致了解出现这种情况是由于水厂主管道在清洗的时候没有达到彻底的清理而，引起水质如泥浆的现象。
在安徽的一户居民家中就出现了这种情况，而为了保障水质的安全，该居民也向相关部门进行了反映。在合肥并不止这一家居民的家中出现水质像泥浆水一样的情况，当地很多理发店、饭店等大型场所也出现了这些情况。为了保障能够正常经营，理发店的老板们去超市购买矿泉水来招待顾客，而饭店对于水源的需求是很大的，因此其也去井里打水来满足对水源的需求。
而这些情况却也并没有引起相关部门的重视，还是在一些居民们对该情况进行了强烈的投诉，才让一些管理人员对此种现象进行了排查和研究。此事件引起了媒体人员的高度重视，在媒体对该事件进行报道之后，负责该事件的相关人员也对其行为进行了调查和了解，导致该现象主要是由于干旱因素导致水源的匮乏，而居民们对雨水的需求又非常的大。
因此当地的水厂出现了供水不足的情况，进而让很多居民家中的自来水明显缩减。但是为了保障正常供水当地的水务集团决定将水厂的主管道更改为另一个水厂的管道，进而增加水量的供应。但是由于更换的管道长时间未进行清洗，导致其中所含有的污垢泥土大量堆积，也就出现了居民家中的自来水出现像泥浆一样的现象。
是切换水厂主管道，冲洗不彻底导致的。
合肥居民家中打开自来水放出来的水，居然是泥浆水。水呈咖啡色，放了几分钟后依然是这种水，导致整个水池里面都是这种泥浆水，趁电也不会变轻，他感觉自己家的自来水有问题。与邻居沟通后发现邻居家的自来水也出现了同样的问题。当地相关部门接到反馈以后给出了具体回应，称是切换水厂主管道冲洗不彻底导致的这种情况。
根据当地相关部门负责人的介绍，因为持续高温和干旱用水量不断的增加，导致供应当地居民区的水厂供应能力不足，使部分居民家中的水压偏小，不能正常用水，为了解决这个问题，当地的政府在协商以后，决定把水厂的主管道切换到另外一个水厂的主管道上，用于增加供水量。但由于大约500米的供水连接管冲洗排泥时间不足，没能及时排污，导致了居民家中的自来水出现了泥浆水。
当地的自来水公司接到居民反映的水质问题以后，已经在第一时间展开了排查，并组织相关工作人员对供水管道进行彻底的冲洗排污。就说在记者采访的时候，供水管道的清洗排污工作已经完成。但记者去居民家中走访的时候，发现居民家中的供水依然没有恢复正常，于是再次沟通协调，水厂的负责人称已经关闭了供水管等水管中的泥水，全部排完以后再次供水，几个小时以后就能恢复正常。
在这件事发生以后，还有居民反映家中的自来水经常会出现轻微浑浊的情况，对此自来水厂的工作人员也给出了具体回复，这种情况呢，出现于最近管网改造比较频繁，有直接的关系以后管网正常以后就不会再有这样的情况发生，保证能让居民家中喝上清澈的自来水，不会再有水质问题出现。