1、六西格玛管理方法一般来讲,包含以下三层含义:
1)是一种质量尺度和追求的目标。
2)是一套科学的工具和管理方法,运用DMAIC(改善)或DFSS(设计)的过程进行流程的设计和改善。
3)是一种经营管理策略。6 Sigma管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法,它是通过提高组织核心过程的运行质量,进而提升企业盈利能力的管理方式,也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。
2、六西格玛管理特点:对顾客需求的高度关注;高度依赖统计数据;重视改善业务流程
传;积极开展主动改进型管理;倡导无界限合作
3、所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
4、绩效管理实施原则:清晰的目标|:量化的管理标准;良好的职业化的心态:与利益、晋升挂钩;具有掌控性、可实现性;重积累;重成果;重时效;轻便快捷
5、二者相比较,绩效管理注重的是数据、结果,出发点在于企业,而六西格玛管理则注重过程,出发点在于客户。