女子三千多买鞋左右脚大小不一样，店家却拒还，遇到这样的商家该咋办

Question

如题所述

Answer 1

女子三千多买鞋左右脚大小不一样，店家却拒还，遇到这样的商家该咋办？在我们的日常生活中，我们可能会遇到这样的事情，可能会遇到这样的商家。面对我们的消费权益受到侵犯，我们也有权力捍卫自己的正当利益。

一，商家沟通

二，拨打消费者热线

三，向有关部门进行反映

遇事不要慌，先与商家好好沟通

遇到我们自身消费权益受到损害时，应该先于事发商家进行联系，双方对此应该先进行必要的沟通。避免商家可能会因为失误造成工作上的疏忽，当明确表示自身的合法权利受到伤害时，如果当时商家任然不问不顾，那么我们就可以采取下一步措施来捍卫自己合法的正当权利，并且给予商家一定的处罚。

可以拔打12315消费者热线进行维权

中国国内有专门的消费者热线，这个渠道也是我们进行维权的重要渠道。每年的315晚会也都会吸引许多消费者进行观看，所以12315消费者热线电话还是非常有用的。这个渠道也是国内消费者比较信赖的消费者维权渠道，面对这样侵权的商家，我们就可以拨打这个电话进行维权。说清楚自己的什么权益受到损害，和商家的位置。消费者热线将会讲这些信息进行处理，然后与商家进行反映，商家不出意外的话会乖乖的处理消费者的权益问题。

向有关部门进行投诉曝光此家商店

当然，如果以上方法都难以治理这种商家的傲慢脾气，那么，我们也可以直接举报到相关的市场监管部门进行反映。直接由市场监管部门进行出面干涉，如果此商家还有其他违法犯罪等行为，那么还可以一箭双雕。为社会的治安做出贡献，毕竟脾气能够硬到这种程度商家，估计也是有原因的。