HP laserjet M1005 MFP打印机能打印但是不能扫描！

Question

以前很正常的，突然不能扫描了。查看设备管理器时图像处理设备有这个打印机但是有个黄色的感叹号！安装驱动也安装不了，提示数据无效。求助啊！！！

Answer 1

1.确认机器开机有运转声音，如没有运转声，将打印机耗材重新安装后，问题依旧，建议联系当地服务中心。
2.如运转正常，查看电脑端口，我的电脑（计算机）—右键—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USB PRINTING SUPPORT（USB打印机支持），端口没有，换USB线换电脑端口或者更换计算机。
3.端口正常，删除USB PRINTING SUPPORT（USB打印机支持）和打印机和传真中打印机图标，拔下USB线，重启电脑，插上USB线打印。
4.问题依旧，建议重新安装驱动或者更换计算机。本回答被网友采纳