第1个回答 2022-06-23
被同事气到爆炸怎么办？分享一个我认为很好用的办法，就是把这件事情记录下来，作为职场案例整理好。在这个过程中，可以复盘整个过程，让自己平静下来，也有助于冷静的去思考以后再遇到这样的事情怎么处理更好。而且，整理出来的案例，对自己也是很好的警醒，在管理团队中还可以作为现成的素材去带教员工。好记性不如烂笔头，积累的多了，对自己是一种很好的训练。
给大家分享一个我整理的沟通案例，当时的沟通过程确实是让我很生气，但是当我平静下来，我就开始思考整理，明明是意见很小的事情，我为什么会感到生气呢？如果我是对方，应该怎么沟通，才能让别人没有不好的沟通体验呢？于是，就梳理出6条对于沟通的注意事项：
1、非工作时间沟通工作，要有礼貌性的问候
即便你还在加班，但是非工作时间，别人可能已经在处理家庭琐事、带孩子、学习、照顾老人等等，俗话说“伸手不打笑脸人”，在非工作时间去沟通工作，礼貌性的说声“抱歉、打扰一下”也没有那么困难吧！
2、询问他人的工作业绩成果，要交代一下背景原由
在问别人项目中的数据时，要简单说明一下背景，这样不容易产生误会，别人也更容易识别这种信息可以披露到什么层次。如果你不喜欢亲戚见面就问你一个月工资多少钱，那也不要轻易打探别人的项目业绩成果，好像这些数据不费劲也不值钱一样。
3、质疑他人前要确认清楚
不要随便质疑别人，免得打脸很难看。除非你证据确凿。
4、不要随便发截图
不要觉得截图是铁证，就可以随手一截，经常甩截图的结果就是，没有人敢相信你。
5、沟通是相互的，不能拒绝回答
沟通是有来有往的，自己的问题解决了，如果对方回问，自己也要回答，不能就没了音信，最起码也要用“谢谢”做结束。对了，如果对方咨询你问题之后就悄然消失，一定要给他发一句“收到了吗，收到请回复谢谢！”
6、诚信是保持长久关系的基石
一般来说，最能吸引人的人格品质就是“真诚”。在沟通中，真诚亦十分重要，如果“诚”很难做到，先做到“真”吧，不要说假话，不要把别人当傻子。
附上案例截图：
整理完案例的感觉就是，感觉自己又进步了，而那个傻X还是那么傻，没有气了，很爽！
一起试试吧！